Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljem tekstu: „Uslovi“) uređuju odnose između Društva za proizvodnju, trgovinu i usluge “MASS COMPANY” d.o.o. Doboj Jug (u daljem tekstu: „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“) i korisnika naših usluga (u daljem tekstu: „Klijent“).
Korištenjem naših usluga ili sklapanjem poslovnog odnosa sa Društvom, Klijent potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima i da ih u potpunosti prihvata.
Područje primjene
Ovi Uslovi primjenjuju se na sve usluge transporta, logistike i pratećih djelatnosti koje Društvo pruža, osim ako nije drugačije ugovoreno pisanim putem.
Usluge Društva
Društvo pruža usluge cestovnog prijevoza robe, logističke organizacije, posredovanja u transportu i druge srodne usluge.
Društvo se obavezuje da će usluge pružati profesionalno, u skladu sa važećim zakonima, standardima i pravilima struke.
Zaključenje ugovora
Ugovorni odnos između Društva i Klijenta nastaje:
prihvatanjem ponude Društva
potpisivanjem ugovora
ili potvrdom narudžbe putem elektronskih ili drugih sredstava komunikacije
Svi dogovoreni uslovi smatraju se obavezujućim za obje strane.
Obaveze Klijenta
Klijent je dužan:
dostaviti tačne i potpune informacije o robi, uključujući vrstu, količinu, težinu i posebne zahtjeve
osigurati da je roba pravilno upakovana i pripremljena za transport
pridržavati se svih zakonskih propisa vezanih za robu i transport
pravovremeno izvršiti plaćanje usluga
Klijent snosi odgovornost za štetu nastalu usljed netačnih ili nepotpunih informacija.
Cijene i plaćanje
Cijene usluga definišu se ponudom ili ugovorom.
Ako nije drugačije ugovoreno, računi dospijevaju na plaćanje u roku navedenom na fakturi.
U slučaju kašnjenja u plaćanju, Društvo zadržava pravo obračuna zakonske zatezne kamate i eventualne obustave daljnjih usluga.
Izvršenje usluga
Društvo se obavezuje da će usluge izvršavati u dogovorenim rokovima, osim u slučajevima više sile ili okolnosti van kontrole Društva.
Rokovi isporuke smatraju se okvirnim, osim ako je izričito drugačije ugovoreno.
Odgovornost Društva
Društvo odgovara za štetu na robi u skladu sa važećim zakonima i međunarodnim konvencijama koje regulišu cestovni prijevoz robe, uključujući CMR konvenciju.
Odgovornost Društva ograničena je na stvarnu štetu i ne obuhvata indirektnu štetu, izgubljenu dobit ili druge posredne gubitke, osim ako zakon ne nalaže drugačije.
Odgovornost Klijenta
Klijent snosi odgovornost za:
tačnost dostavljenih podataka
zakonitost robe i dokumentacije
štetu uzrokovanu neadekvatnim pakovanjem ili označavanjem robe
Viša sila
Društvo ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u izvršenju obaveza uzrokovanih okolnostima više sile, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne nepogode, rat, štrajk, pandemije, blokade ili druge nepredvidive događaje.
Reklamacije
Klijent je dužan prijaviti svaku štetu ili nepravilnost bez odlaganja, a najkasnije u rokovima propisanim važećim zakonima i međunarodnim konvencijama.
Reklamacije se podnose u pisanom obliku uz prateću dokumentaciju.
Raskid ugovora
Svaka strana može raskinuti ugovor u slučaju:
kršenja ugovornih obaveza
nemogućnosti izvršenja usluge
drugih opravdanih razloga u skladu sa zakonom
Raskid ugovora ne utiče na već nastale obaveze.
Zaštita podataka
Društvo obrađuje lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. Detalji o obradi podataka dostupni su u Politici privatnosti i Politici zaštite podataka.
Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uslove primjenjuje se važeće zakonodavstvo Bosne i Hercegovine, kao i relevantni propisi Evropske unije gdje je primjenjivo.
Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Društva, osim ako nije drugačije ugovoreno.
Izmjene općih uvjeta
Društvo zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici ili dostavom Klijentu.
Završne odredbe
Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže nevažećom ili neprovedivom, to neće uticati na valjanost ostalih odredbi.
Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave i primjenjuju se na sve buduće poslovne odnose.
Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Opće uvjete poslovanja.